Importancia de la RSE para los consumidores

Autor del artículo: Kenya Giovanini

Fecha de publicación.19 de Mayo del 2021

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Palabras clave: Responsabilidad social, Consumidores, Sostenibilidad, Productos, Servicios.

“La importancia de la RSE ha crecido tanto en los últimos años que las marcas ya no pueden darse el lujo de ofrecer productos y/o servicios sin cuidar su impacto a nivel social y ambiental".

Las personas están dispuesta a consumir solo de empresas que realmente demuestren un compromiso en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible que les permita contribuir a solucionar problemas como el hambre, el calentamiento global y proteger los recursos actuales y futuros.

Ahora, la gente espera más responsabilidad, acción y rendición de cuentas por parte de las empresas y es más consciente del impacto que sus decisiones de compra pueden tener en el mundo que les rodea.

La importancia de la RSE juega un papel clave tanto para las empresas como para los consumidores y solo aquellas compañías que apuesten por contribuir de manera positiva al entorno, serán las que se lleven la aprobación de los grupos de interés.

Cuando una empresa comparte los puntos de vista y los valores de sus consumidores y ayuda a contribuir a resolver un problema, todos están de acuerdo en que es un problema, los consumidores querrán seguir trabajando o comprando en esa empresa.

Actualmente, los consumidores tienen el poder de elegir sobre las empresas y pueden usar su dinero como una herramienta para afectar el cambio e influir en la forma en que operan las empresas e incluso influir en su estrategia para fortalecer la importancia de la RSE.

Conclusiones

Cuando las personas compran productos o servicios, ven en su manera de consumir una extensión de sus creencias y apoyarán fácilmente a las empresas que comparten sus valores.

Sus decisiones de compra impactan en el mundo que las rodea y tienden a buscar empresas con marcas impulsadas por un propósito que respalden sus creencias y prioridades.

Las causas medioambientales y centradas en el ser humano son más importantes para las personas que el precio. Como resultado, la mayoría de las personas están dispuestas a pagar un poco más por un producto o servicio que proviene de una marca con conciencia social.

Los consumidores tienen acceso a una variedad de productos, muchos de los cuales pueden satisfacer adecuadamente sus necesidades. Este acceso a más opciones permite a las personas elegir productos de marcas que comparten sus valores.

Más personas clasifican el compromiso de una empresa con el medio ambiente (71%), la responsabilidad social (68%) y la retribución a la comunidad local (68%) como los atributos más importantes de una empresa.

Apreciaciones personales:

Una consumidora con conciencia social, que valora las empresas que dan prioridad a las personas, los animales y el medio ambiente. Los estándares éticos de una empresa son extremadamente importantes para mí. Recientemente actualicé todos mis productos para el cuidado de la piel y de belleza para que sean libres de crueldad animal y no consideraría dar dinero a una empresa que se está beneficiando de malas prácticas atroces contra los animales, el medio ambiente y otros seres humanos.

Una de las maneras en las que es percatada la importancia de la RSE para las empresas es en las certificaciones y evaluaciones que muestran sus productos. Uno de ellos son los logotipos libres de crueldad.

Creo que estamos a solo una década de que la sostenibilidad sea la única opción para realizar negocios a escala.

Otros datos duros de la importancia de la RSE

La gente espera que las empresas adopten políticas socialmente responsables y se posicionen frente a los movimientos sociales, y esta no es una tendencia temporal. Más bien, marca una nueva era del consumidor socialmente consciente.

Dicha declaración se afirma con los siguientes datos duros hallados durante la realización de esta investigación:

1. Es probable que tres cuartas partes de las personas (75%) comiencen a comprar en una empresa que respalda un problema con el que están de acuerdo.

2. Menos personas (44%) dicen que el precio es uno de los atributos más importantes de una empresa en comparación con las prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente (71%), la responsabilidad social (68%) y la retribución a la comunidad local (68%).

3. El 71% de las personas cree que es importante que las empresas adopten una postura frente a los movimientos sociales.

4. El 29% de las personas piensa que las empresas apoyan los movimientos sociales para ganar dinero; un poco 28% piensa que se debe a que las empresas se preocupan por los problemas que aborda un movimiento.

5. Es probable que más de la mitad de las personas (59%) dejen de comprar en una empresa que respalda un problema con el que no están de acuerdo.

6. Es probable que el 70% de la Generación X (de 35 a 54 años) y el 54% de los millennials (de 18 a 34 años) dejen de comprar en una empresa que respalda un problema con el que no están de acuerdo en comparación con el 37% de los baby boomers (edades 55+).